Job Information
Hyatt CDI : Responsable Hébergement in BIARRITZ, France
Description:
Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais (https://macarriere.hyatt.com/hotel-du-palais) , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications:
Département : Hébergement
Vous reportez au : Directeur Général
Le Rooms Division Manager est responsable de la gestion de toutes les opérations liées à l'hébergement, y compris la
réception, le service housekeeping, la conciergerie et les guest relations . L'objectif principal est de garantir une expérience
client exceptionnelle tout en optimisant les revenus et les coûts opérationnels.
Vos atouts :
Superviser les départements de la réception, conciergerie, housekeeping et guest relations.
Assurer un haut niveau de satisfaction client et un suivi approfondi sur toutes les problématiques liées à l’hébergement
Maintenir des standards de service élevés.
Élaborer et gérer le budget des départements sous sa responsabilité.
Responsable de la mise en place du programme « World of Hyatt » pour les clients et personnel.
Contrôler les coûts opérationnels et maximiser les revenus.
Analyser les performances financières et opérationnelles et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
Développer des programmes de formation continue pour améliorer les compétences du personnel.
Favoriser un environnement de travail positif et motivant.
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel (restauration, marketing, vente) pour assurer une cohésion et une synergie entre les services.
Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis opérationnels.
Votre périmètre :
Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d'équipe
Minimum de 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion au sein du département des chambres ou d'autres départements de l'hébergement.
Expérience dans un environnement hôtelier de luxe est préférable.
Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS).
Excellentes compétences en gestion budgétaire et analyse financière.
Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et efficaces.
Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap
Primary Location: France-Biarritz
Organization: UB Hotel du Palais
Job Level: Full-time
Job: Guest Service Operations
Req ID: BIA001032
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.