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Chef de projets nouveaux services F/H

Company : Safran Aircraft Engines

Job field : Customer services and support

Location : Bordeaux , Nouvelle Aquitaine , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-140946

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Job Description

Safran Aircraft Engines (SAE) dispose d'une entité Expérience Clients (MSSP), intégrée au sein de la Direction Supports et Services de la Division des Moteurs Militaires (D2M).

Notre mission est d'assurer une veille permanente, de créer l'émulation autour des solutions innovantes et de développer les nouveaux services jusqu'à leur entrée en service.

Nous recherchons un chef de projets Nouveaux Services (H/F) dont les missions sont de :

• Maintenir à jour le plan stratégique des nouveaux services à qu'il aura à développer

• Piloter le développement des services

• Garantir la bonne tenue des objectifs QCD dont il aura la charge

Vous aurez l'opportunité d'être acteur de la déclinaison de la stratégie retenue par la Division et contribuerez à animer une démarche d'Open Innovation :

1/ Veille et captation, compréhension et consolidation des besoins clients,

2/ valorisation des analyses de marché,

3/ surveillance du réseau d'initiatives Safran,

4/ application des méthodes d'innovation type Design thinking et Expérience clients

5/ adéquation avec les objectifs Programmes des moteurs militaires.

Complementary Description

Activités principales :

• Mener les analyses de création de valeurs pour Safran et les clients

• Contribuer à la recherche de solutions innovantes en lien avec l'amélioration de l'expérience client,

• Rédiger les notes de stratégie de services suivant la méthodologie Marketing 7P

• Définir et mettre en œuvre les plans de développement et de déploiement

• A partir du Proof Of Concept validé, s'assurer de l'exécution du service en pilotant son industrialisation, sa promotion marketing, sa vente et sa rentabilité (avec les décisions Go/No Go à chaque étape clé),

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les équipes en charge de la relation clients utilisateurs (Forces armées),

• Se positionner en tant que Garant de l'application de la méthode de développement des nouveaux service au sein de la Division : nous saurons vous former à ces différentes méthodologies

Job Requirements

Compétences techniques / Savoir-faire :

• Séniorité en pilotage de projets transverses : multi processus et environnements multiculturels.

• Capacité à mener de front plusieurs projets.

• Capacité d'analyse et synthèse

• Appétences pour les nouvelles technologies, la digitalisation et l'innovation

Compétences Savoir être :

• Motivé par une fonction orienté Business développement et entrepreneuriale

• Capacité à mobiliser les équipes

• Excellentes capacités relationnelles

• Dynamisme, autonomie et force de propositions

• Capacité d'adaptation

• Animation de groupes de travail type brainstorming

• Organisation de revue projet

Specificity of the job

Déplacements occasionnels dans le groupe et en externe.

Dans le cadre de sa mission, il/elle a une responsabilité de management transverse auprès des directions impliquées et pourra être amené à faire appel à de la prestation externe.

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12 quai des Queyries33100

Bordeaux

Nouvelle Aquitaine France

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