Shire Jobs

Changing lives. Building Careers.

Joining us is a chance for you to do important work that creates change and shapes the future of healthcare. Thinking differently is what we do best. To us, change equals opportunity. Every day, more than 4,000 of us are challenging what’s possible and making headway to help improve outcomes.

Für unser Service & Repair Center of Excellence in Ratingen suchen wir einen erfahrenen und dynamischen Senior Operations Coordinator, Service & Repair (m/w/d).

Aufgaben:

Loaner Management für die EMEA-Region (Europe, Middle East und Africa)

• Verwaltung der Kundenanfragen für Leihgeräte für Produktevaluation, Reparaturen und Mieten innerhalb der EMEA-Regionen

• Vertragserstellung, Versendung von Leihgeräten, Verwaltung des Gerätepools sowie deren Rückgabe.

• Sicherstellung einer fristgerechten und effizienten Bearbeitung von Leihanfragen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Contract Management

• Zusammenarbeit mit der Rechts- und Regulatory Affairs-Abteilungen, um Standardverträge zu erstellen, überarbeiten und auszustellen.

• Überprüfung von Kundenverträgen in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung.

• Sicherstellung, dass alle geschlossenen Verträge den Richtlinien des Unternehmens sowie rechtlichen Anforderungen genügen.

Lagerhaltung

• Bestandskontrolle und Auftragsabwicklung.

• Organisation von Lagerräumen und Umsetzung von Sicherheitsprotokollen.

• Planen von Wartungsarbeiten an der Ausrüstung und Koordinierung mit Lieferanten und Spediteuren.

• Optimieren des Lagerlayouts für maximale Effizienz und Produktivität.

Import/Export-Bestimmungen

• Einhaltung von Zollvorschriften und Einholung der erforderlichen Genehmigungen.

• Klassifizierung der Produkte gemäß den Zollcodes und Führung genauer Unterlagen (z. B. Rechnungen, Ursprungszeugnisse).

• Überwachung von regulatorischen Änderungen in der EMEA-Region und Durchführung von Risikobewertungen.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Trade-Compliance-Team, um über relevante Vorschriften auf dem Laufenden zu bleiben.

Einkauf

• Aufbau und Pflege von Lieferantenbeziehungen

• Sicherstellung optimaler Lagerbestände und pünktlicher Lieferung von Waren und Dienstleistungen

• Datenanalyse mit dem Ziel, Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren und Einkaufsprozesse zu optimieren.

Teamkoordination

• Koordination von zwei Mitarbeitern, im Hinblick auf Aufgabenverteilung und Einhaltung von Fristen.

• Nachverfolgung von Key Performance Indicators (KPI).

• Führung von wöchentlichen Meetings, Entwicklung und Pflege von Arbeitsanweisungen Standardprozessen.

• Training und Unterstützung der Teammitglieder.

Qualifikation/Erfahrung:

Unser Wunschkandidat hat bereits Erfahrung in der Verwaltung von Gerätepools, Vertragsmanagement, Lagerhaltung sowie Kenntnisse in Import/Export. Eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium ist wünschenswert. Wir erwarten Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie mit Import-/Export-Bestimmungen. Sehr gute Englisch-Kenntnisse sind unbedingt erforderlich, eine weitere europäische Sprache ideal.