Job Information
ASSA ABLOY Service Operations Manager in Erembodegem, Belgium
Career Opportunities: Service Operations Manager (32683)
Requisition ID 32683 - Posted - L-Door Industrial BVBA - Erembodegem (Kwadelapstraat 2) - General Management - Posting Country (1) - Yes - Mid-senior level - Travel Required: 0%-10%
Job Description Print Preview
De Service Operations Manager is verantwoordelijk voor de operationele after-sales service.
Samen met zijn/haar team is hij/zij verantwoordelijk voor de uitvoering van servicewerkzaamheden.
Hij/zij zorgt ervoor dat onze service-ingenieurs efficiënt worden ingezet voor probleemoplossing en onderhoudswerkzaamheden.
De Service Operations Manager bewaakt de operationele en kwaliteitskosten zonder concessies te doen aan service en klanttevredenheid, en levert de nodige financiële rapporten aan het hoofdkantoor.
Hij/zij is sterk in processen en inspireert en motiveert medewerkers als geen ander.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van de Service Operations Manager zijn:
Het behalen van de strategie en doelstellingen van de organisatie in lijn met de ASSA ABLOY Group;
Het behalen van de P&L, rolling forecast en financiële budgetten met bijbehorende doelen met betrekking tot operaties;
De implementatie van het "First time right" principe;
Is uiteindelijk verantwoordelijk voor de optimalisatie van onderhouds- en reparatiekosten;
Is uiteindelijk verantwoordelijk voor de optimalisatie van kwaliteitskosten;
De ontwikkeling van de servicedienst op korte en lange termijn en is uiteindelijk verantwoordelijk voor de borging van deze ontwikkeling;
De ontwikkeling van medewerkers in overeenstemming met de ASSA ABLOY-waarden;
Is verantwoordelijk voor de uitvoering van alle werkzaamheden in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften beschreven in het veiligheidsmanual, de werkvoorschriften en de gedefinieerde kwaliteitsnormen.
Reisvereisten, beschikbaarheid voor oproepdiensten, niveau van budgetverantwoordelijkheid, vertrouwelijkheidseisen, enz. behoren eveneens tot jouw takenpakket.
Je handelt in overeenstemming met de bestaande richtlijnen en beleidslijnen: gedragscode, anti-omkoping, enz.
Wij zijn de ASSA ABLOY Groep
Onze mensen hebben van ons de wereldleider in toegangsoplossingen gemaakt. In ruil daarvoor openen wij overal deuren voor hen. Met bijna 61.000 collega’s in ruim 70 landen helpen wij miljarden mensen een vrijere wereld te ervaren. Onze innovaties maken alle soorten ruimtes – fysieke en virtuele – veiliger, beter beveiligd en eenvoudiger toegankelijk.
Als werkgever hechten wij waarde aan resultaten, niet aan titels of achtergronden. Wij geven onze mensen de kans om hun carrière uit te bouwen op basis van hun ambities en onze doelstellingen, door hen te voorzien van feedback, training en ontwikkelingsmogelijkheden. Onze collega’s kijken waar ze het meeste impact kunnen maken en we moedigen hen aan om zich lokaal, regionaal of zelfs internationaal verder te ontwikkelen.
Bij het verwelkomen van nieuwe collega’s vinden wij het belangrijk om diverse, inclusieve teams te realiseren en hechten wij waarde aan verschillende invalshoeken en ervaringen.