Shire Jobs

Agent SRC/SRA (H/F)

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Date de publication: 28 août 2024

Ville: Fontaine, FR, 90150

Entreprise: XPO

Chez XPO, nous ne faisons pas que transporter des marchandises, nous façonnons l’avenir du transport.

Nos solutions innovantes alimentent les supply chains les plus exigeantes à travers le monde. Mais ce qui nous rend vraiment uniques, ce sont nos valeurs et notre engagement envers l’inclusion.

Nous croyons que la diversité est une richesse. En tant que signataires de la Charte de la Diversité, nous nous engageons à créer un environnement durable où chacun peut s'épanouir, quelles que soient ses origines ou perspectives. Nous sommes convaincus que la diversité des talents est la clé de l’innovation.

Chez XPO, votre talent est notre priorité. Nous vous offrons un cadre stimulant pour développer vos compétences, avec des opportunités de formation continue et un accompagnement personnalisé pour construire votre carrière. Ici, votre créativité rencontre la rigueur, et le développement durable est au cœur de notre quête d'excellence.

Nous grandissons ensemble : votre parcours vers le succès commence dès maintenant chez XPO. Rejoignez-nous et écrivez votre propre success story !

Notre agence XPO de Fontaine (90) recherche un(e) Agent(e) Service Relation Client dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.

Vos principales missions seront :

• Le suivi de la bonne réalisation de la prestation de transport,

• La communication proactive avec les clients,

• La saisie et l’affectation aux parcs de véhicules en propre et en sous-traitance,

• Le pilotage quotidien des indicateurs de performance,

• Le traitement des mails et des appels.

Ce que nous vous proposons :

• Rémunération fixe + (prime d’ancienneté, prime d’objectifs trimestrielle)

• Poste du lundi au vendredi

• Horaires : environ 8H30-12H30 / 13H30-17H30

• Avantages sociaux de nos accords collectifs (ex : Tickets Restaurant (9,20€ dont 60% prise en charge employeur), participation et intéressement, Compte Epargne Temps, Action Logement, nombreux avantages CSE (ex : chèque vacances 200€)

• Formations à l’embauche et accompagnement régulier

• Evolution de carrière et opportunités dans de nombreuses régions

Compétences et qualifications requises :

• Formation transport et/ou première expérience réussie sur un poste similaire

• Très bon relationnel

• Maîtrise des outils informatiques

Compétences et qualifications supplémentaires qui seront appréciées :

• Esprit d’équipe, rigueur et autonomie

Chaque jour est une opportunité de se surpasser et de faire la différence. Nos équipes se distinguent par leur capacité à trouver des solutions innovantes, même face aux plus grands défis.

Si vous êtes motivé(e) par l'excellence et prêt(e) à donner le meilleur de vous-même, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Venez participer à quelque chose de grand !