Shire Jobs

Job Description Summary

PCS営業技術は、担当製品セグメントの臨床・製品・技術の知識をもって、担当市場におけるセールスサポート／デモサポート／納品後の顧客サポート／顧客向けトレーニングを行うことを職務とし、　　　PCS営業技術部リーダーにレポートします。

GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.

Job Description

受注前営業サポート

• セールスサポート：専門的スキルを活用しながら、営業の案件サポートを行い、Win Rate向上、販売価格向上、Upsellを目指す

• 製品提案・デモ・プレゼン・訴求ポイント・自社NW提案など

• 自社製品NWに合わせた、Anesthesiology Recording System & Clinical Information System提案、Critical Care領域での電子カルテ連携提案（担当領域による）、また、案件毎に3rd venderおよびNW Engチームを含む社内関係部署を取りまとめ

• 複数のPCS Segmentを跨ぐ案件では社内Segmentチームおよび営業と連携・共闘しながらPCS Total提案をまとめる

• デモサポート：顧客への製品デモンストレーションの提案、準備、実施またはサポート業務

• 上記のためのJob meetingへの参加等、社内連携

• 顧客ニーズや要望の正確な把握や社内でのコミュニケーションを通じて、効率の良いセールスを目指す

顧客対応

• 納品後の顧客サポート：製品を購入頂いた後の、使用方法やカスタマイズについての　　　　　　　アフターフォローの実施

• 顧客向けトレーニング：顧客に対する、臨床・技術情報、業界トレンド等に関する勉強会の開催

• 担当地域・担当臨床領域におけるKOLとの関係構築

• 学会展示や製品説明会での説明員

• カスタマーコールセンターのサポート：電話などのリモート環境からの顧客からの問い合わせ対応

社内全般

• 営業トレーニング

• Segmentチームとも連携しながら、担当地域・担当臨床領域（周術期・Critical Care・Physiologyなど）における営業トレーニングの提案・企画・実施や、営業が顧客へアプローチしやすい環境の整備（プレゼン資料・ワンポイントアドバイス・施設に応じた簡易取説など）

• MS & Dcar +Anes（システム連携、麻酔記録など）を含めた周術期、循環器ソリューションのトータルマネジメント案をセールスへ根付かせる（他社との差別化、Workflow・Dataflowの見える化）

• 製品フィードバック：より良い製品開発につなげるために、顧客の声・フィードバックをSegmentチームに提供

• 品質・EHS等を含む社内で必須のトレーニングを受講し、知識を常にアップデートし続けると共にIntegrityをもって業務に臨む

Qualifications/Requirements:

• 3年以上の製品使用経験あるいは同等の知見があり、対象製品を操作できる、また説明するための能力と専門性があること

• 臨床的知識や顧客のニーズ・使用用途を知っていることあるいは、PCS製品の基礎知識を持っていること

• 高いモチベーションがあり、社内外の関係者と一緒に協働できるチームプレーヤーであること

• 高いコミュニケーション能力があり、顧客との様々なシーンに対応するためのフットワークがあること

• 現在の経験や知識に加えて、GEヘルスケア製品やビジネスプロセスに関する知識を学ぼうとする意欲があること

• 周囲のステークホルダーとの、オープンな相互フィードバックができ、既存業務を改善していく姿勢があること

• 日本語が流ちょうであること。英語力は不問ですが、英語力向上の意欲があること

Preferred Qualifications:

• 臨床工学士または臨床検査技師の資格を持つこと

• 業務活動及びプロジェクト完了を推進するための十分な解析スキルと能力

• Microsoft Officeの知識、およびPCのスキル

• 英語によるコミュニケーション能力

GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.

Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you’d expect from an organization with global strength and scale, and you’ll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.

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Additional Information

Relocation Assistance Provided: Yes