Job Information
Eurofins Client Relations Expert in Katowice, Poland
Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.
W 2022 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 6.7 mld euro, zatrudniając około 61 000 pracowników w ok. 900 laboratoriach w 61 krajach.
Budowanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji;
Koordynowanie komunikacji między działami i terminowej odpowiedzi do Klienta;
Nadzór nad terminowością prowadzonych działań;
Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych;
Bieżace rozwiązywanie problemów Klienta;
Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg;
Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie wyników badań;
Współpraca wewnątrz organizacji (Sales, Logistics, Sample Registration, Quotation);
Uczestniczenie w audytach wewnętrznych/zewnętrznych;
Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.
Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: chemia, towaroznawstwo);
Min. 3-letnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego;
Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2;
Analityczne podejście do rozwiązywania problemów;
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office;
Dobrze rozwinięte umiejętności: planowania, zarządzania czasem i pracy w zespole.
Praca w firmie będącej liderem na rynku badań laboratoryjnych,
Praca zdalna i elastyczny czas pracy,
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Duża niezależność w pracy,
Otwarta komunikacja,
Szkolenia specjalistyczne,
Możliwość rozwoju,
Dofinansowanie do karty multisport,
Prywatna opieka medyczna w placówkach LuxMed,
Premia stażowa – na każdą rocznicę pracy w Eurofins.