Shire Jobs

Description: Change people's lives and love what you do! Cochlear is the most recognized brand in hearing health care.

Especialista Biling e en Servicio al Cliente de Atenci n M dica (Espa ol-Ingl s)

Tambi n conocido como Especialista en Seguros de Pedidos de Clientes

Ubicaci n: Lone Tree, CO

Fecha l mite para postular: 30 de agosto de 2024

Haz una diferencia en la vida de alguien todos los d as. En Cochlear ayudamos a las personas a o r y ser escuchadas. Capacitamos a las personas para que se conecten con los dem s y vivan una vida plena. Ayudamos a transformar la forma en que las personas entienden y tratan la p rdida auditiva. Innovamos y lanzamos al mercado una gama de soluciones auditivas implantables que ofrecen resultados auditivos de por vida.

Quienes somos

Como l der mundial en soluciones auditivas implantables, hemos proporcionado m s de 600,000 dispositivos implantables (m s que cualquier otra empresa) para ayudar a personas de todas las edades a escuchar y conectarse con las oportunidades de la vida.

A qui n estamos buscando

Personas impulsadas por una misi n, compasivas y atractivas para unirse a nuestro equipo de experiencia del cliente en Cochlear como especialista biling es en seguros de pedidos de clientes. En esta funci n, brindar una experiencia de cliente de clase mundial a los destinatarios, pacientes, m dicos, consumidores, cuidadores y/o familiares de los destinatario

Qu har s?

• Sorprenda a nuestros clientes con cada interacci n.
• Ser un defensor del cliente, asisti ndolo a lo largo de su trayectoria en Cochlear en relaci n con los seguros, los productos y servicios, los pedidos y la facturaci n.
• Convertirnos en un asesor de confianza para nuestros clientes durante todo el proceso de seguro, incluidos los requisitos espec ficos de elegibilidad, la recopilaci n de formularios de admisi n de seguros, la asignaci n de beneficios, etc.
• Trabajar de manera interdisciplinaria con socios internos clave, incluida la cadena de suministro, las operaciones de reembolso y la facturaci n y cobros para ofrecer resultados de calidad a nuestros clientes.

Que necesitar s?

• Fluidez en ingl s y espa ol.
• Habilidades efectivas de comunicaci n verbal y escrita para interactuar con los clientes por tel fono, correo electr nico y chat.
• El impulso de ir m s all para servir a nuestros clientes. Buscamos personas que est n en sinton a con las necesidades de las personas con discapacidad auditiva y que puedan participar pacientemente para resolver las necesidades de los clientes.
• Capacidad para guiar y educar a los clientes sobre seguros, pedidos, servicios y consultas relacionadas con la facturaci n.
• Habilidades y capacidades de comunicaci n efectiva y multitarea para resolver eficientemente los problemas de los clientes mientras se maniobra a trav s de diversos sistemas y herramientas.

Por qu te encantar trabajar con nosotros?

Adem s del desarrollo profesional y las oportunidades de capacitaci n, ofrecemos salarios y beneficios competitivos.

• Rango de salario: $22.00/hora - $25.00/hora. Oportunidad de bonificaci n anual del 5%
• Seguro m dico, dental, oftalmol gico, de vida y de discapacidad competitivo
• 401(K) con 5% de contrapartida de la empresa y adquisici n inmediata de derechos; Plan de compra de acciones para empleados.
• Podr s acumular 3 semanas de PTO para comenzar y tiempo libre para ser voluntario
• Bajas por maternidad y paternidad
• Reembolso de matr cula (hasta $5,250 anualmente)
• Cafeter a en el lugar (subvencionada por la empresa) y gimnasio gratuito las 24 horas (clases gratuitas)
• A poca distancia de la estaci n de tren RTD (estaci n Lincoln)

• C digo de vestimenta informal elegante

• C mo trabajar s?

• En este puesto, debe sentirse c modo trabajando en nuestra sede en Lone Tree, CO.
• Capacitaci n paga para permitir su xito
• Horario de atenci n: 6:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes
• Tu no S bado voluntario de 4 horas de 8am a 12pm horas extras pagadas

Requisitos de educaci n y experiencia:

• Diploma de Bachillerato y 2 a os de experiencia en atenci n t cnica al cliente.

Demandas f sicas y mentales

Las demandas f sicas y mentales que se describen a continuaci n son representativas de aquellas que se deben cumplir para realizar con xito las