Shire Jobs

Veuillez noter que nous ne recrutons pas activement pour ce poste actuellement. Cependant, nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe en pleine croissance dans un avenir proche.

Nous nous réjouissons d'examiner votre candidature et de vous rencontrer bientôt !

La vie chez Bloom

Joignez-vous à une équipe en pleine croissance composée des meilleurs spécialistes en marketing numérique à Montréal. Un emploi chez Bloom rime avec flexibilité, collaboration, opportunité de croissance, innovation et atmosphère de travail dynamique. Nous offrons des opportunités à long terme aux professionnels qui cherchent à développer leur carrière et à trouver un endroit idéal pour exceller.

Après de modestes débuts, Bloom est devenue, 16 ans plus tard, l'un des meilleurs lieux de travail selon « Canada's Great Places to Work ». Aujourd'hui, Bloom est une agence de marketing de performance comptant plus de 75 employés et dont la mission est d'accélérer les marques grâce à une approche de marketing numérique 360°. Obsédée par le numérique, axée sur l'équipe et la performance ainsi qu'agile sur le plan stratégique, l'agence cherche à révolutionner le paysage du marketing numérique en établissant de nouvelles normes en matière d'innovation, de flexibilité, de transparence et de professionnalisme. 

Bloom fonctionne actuellement selon une approche hybride, les entretiens seront menés par vidéoconférence. Certains postes peuvent nécessiter un entretien en personne.

Le candidat idéal/ La candidate idéale

Nous sommes à la recherche d'un.e Coordonnateur·trice de comptes qui partage notre passion pour le marketing par moteur de recherche et qui est déterminé à fournir un service et des résultats exceptionnels à ses clients. Cette personne est organisée, connaît les différents services de marketing numérique, a une expérience en agence de marketing numérique et à l'esprit d'équipe.

Aperçu du rôle 

Vous aimez établir des relations professionnelles durables avec les clients. Véritable personne de contact, vous serez le premier interlocuteur des clients et travaillerez avec une équipe talentueuse et dévouée de professionnels du marketing numérique. Vous travaillerez avec une variété stimulante de clients dans divers secteurs et services, tout en collaborant avec les directeurs de comptes sur les comptes en croissance.

En tant que Coordonnateur·trices de compte, vous mettrez à profit vos compétences organisationnelles exceptionnelles pour assurer le suivi des livrables et veiller à ce que la qualité du travail effectué soit irréprochable. Votre curiosité naturelle vous permettra de comprendre les marchés des clients et la manière dont les services que nous offrons peuvent aider leurs entreprises à prospérer. Votre état d'esprit positif et proactif vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe afin de créer un environnement fertile et collaboratif où les idées stratégiques et les solutions innovantes prennent vie.

Responsabilités clés

Gestion Client

En tant que Coordonnateur·trice de comptes, vous serez en charge des activités quotidiennes de divers clients, incluant :

• Établir la confiance avec le client et être proactif pour tirer parti des opportunités pour le client tout en abordant également les défis;

• Collaborer et coordonner avec toutes les équipes travaillant sur le compte en assurant une communication efficace entre elles;

• Superviser tous les projets internes et externes;

• Prioriser les besoins de production en termes de ressources, de temps et de budget;

• Intégrer, comprendre et communiquer des informations liées à la performance des projets;

• Veiller à la saisie des informations sur les projets dans l'outil de gestion de projet interne (Clickup);

• Répondre aux besoins continus et spécifiques en termes de prévision et de budget en heures requises, par compte;

• Rapports Client : Compétence dans la génération et la présentation de rapports aux clients, démontrant les résultats et l'impact des campagnes marketing;

• Gestion des Feedback Clients : Compétence dans la réception et l'intégration des retours clients pour améliorer les résultats des projets et la satisfaction des clients;

• Processus de l'Agence : Familiarité avec le flux de travail et les processus de l'agence, y compris les outils de gestion de projet, les procédures d'intégration des clients et les protocoles de reporting.

Administration

• Collaborer avec les Directeurs de Compte sur les comptes à forte croissance en prenant des notes, en créant et en suivant les tâches, en respectant les délais des projets internes et en veillant à ce que aucune livraison ne soit oubliée;

• Documentation : Capacité à tenir des registres précis, des contrats et une documentation de projet. Connaissance des systèmes de gestion de documents et des logiciels;

• Connaissance de l'Industrie : Une compréhension de base des concepts de marketing et de publicité, ainsi que des connaissances sur les tendances de l'industrie et le paysage concurrentiel;

• Organisation : De solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs comptes clients, suivre les délais et maintenir un espace de travail bien organisé;

• Gestion du Temps : Compétences efficaces en gestion du temps pour hiérarchiser les tâches, respecter les délais et allouer efficacement les ressources;

• Attention aux Détails : Un sens aigu du détail pour s'assurer que toutes les demandes des clients et les spécifications de projet sont respectées avec précision;

• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour transmettre des informations de manière claire et professionnelle à la fois aux clients et aux équipes internes;

• Résolution de Problèmes : La capacité à identifier et à résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant l'exécution des projets, et à trouver des solutions en temps opportun;

• Compétence en Logiciels : Familiarité avec les logiciels de productivité de bureau (par exemple, la suite Microsoft Office, Google Workspace) et les outils de gestion de projet (par exemple, ClickUp);

• Adaptabilité : La capacité à s'adapter aux besoins changeants des clients et aux exigences des projets dans un environnement d'agence ;

• Collaboration en Équipe : La capacité à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles, notamment des designers, des rédacteurs et des spécialistes du marketing numérique;

• Confidentialité : Discrétion et capacité à traiter les informations sensibles des clients avec soin et à maintenir la confidentialité.

Connaissances et compétences

• Obligatoire : Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit et à l'oral, pour communiquer efficacement avec notre clientèle bilingues ainsi que les membres de l'équipe internationale/nationale;

• 2 ans d'expérience en gestion de projet ou en rôle client ;

• Expérience et connaissance du marketing numérique (PPC/SEO) ;

• Expérience en agence est un atout ;

• Curiosité intellectuelle et esprit analytique ;

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, au téléphone et en personne ;

• Fort intérêt pour le marketing numérique et son évolution.

Chez Bloom, nous offrons

Avantages

• La semaine de travail de 4,5 jours;

• Modèle de travail hybride, comprenant la flexibilité de travailler depuis chez vous, vous offrant ainsi un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle, tout en favorisant la productivité;

• 3 semaines de vacances et de 5 jours flexibles;

• Assurance maladie et dentaire;

• (PAE) Programme d’aide aux employés;

• Agence fermée entre Noël et le Nouvel An;

• Accès à la télémédecine;

• Régime de participation différée aux bénéfices et régime d'épargne-retraite;

• Flexibilité pour travailler de n'importe où dans le monde pour une certaine période de temps (certains postes peuvent exiger que vous soyez présent au bureau, cet avantage est offert aux Bloomers permanents à temps plein qui remplissent les conditions minimales);

• Horaire de travail flexible;

• Activités de consolidation d'équipe virtuelles et en personne;

• Formation et certifications;

• Programme de reconnaissance : nous donnons et recevons des points par le biais de notre plateforme de reconnaissance par les pairs, où vous accumulez des points pour obtenir la récompense ou la carte-cadeau de votre choix; 

• Fournitures de bureau pour le bureau à domicile;

• Remise d'entreprise sur certains abonnements à des salles de sport;

• Remises d'entreprise sur les lunettes, les lunettes de soleil, les lentilles et autres.

À nos bureaux

• Bureaux à Montréal et à Toronto, facilement accessibles par les transports en commun;

• Réductions sur les transports en commun avec Opus & Cie;

• Collations santé, café et thé gratuits;

• Espace de travail collaboratif;

• Parking à vélo au bureau.

Merci pour votre intérêt

Nous remercions sincèrement tous les candidats qui posent leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec ceux qui auront été sélectionnés pour une entrevue.

Bloom est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à prendre toutes les mesures d'adaptation nécessaires, sur demande, pendant toute la durée du processus de recrutement et de sélection. 

Please note that we are not currently actively recruiting for this position. However, we are always on the lookout for talented individuals to join our growing team in the near future.

We look forward to reviewing your application and meeting you soon! 

Life at Bloom

Join a growing team of Montreal's top digital specialists. This opportunity within a fast-growing agency combines the support of company leaders with innovation, flexibility, opportunities for professional growth and a dynamic atmosphere. We're offering long-term opportunities to serious professionals looking to develop their careers and find a great place to excel. 

From humble beginnings to one of “Canada’s Great Places to Work” 15 years later, Bloom has flourished into a performance-based agency with over 75 employees on a mission to accelerate brands online using a 360° digital marketing approach. Digitally obsessed, team-focused, performance-driven, and strategically agile, the agency is looking to revolutionize the digital marketing landscape by setting new standards with respect to innovation, flexibility, transparency, and professionalism. 

Bloom is currently operating on a Hybrid approach, interviews will be conducted via video conference. Some roles may require an interview in person.

Our Ideal Candidate

We’re looking for an Account Coordinator who shares our passion for search engine marketing and is driven to provide exceptional service and results to clients. Our ideal candidate is organized, familiar with various digital marketing services, has digital marketing agency experience and is a team player.

Role Overview

You love to build lasting professional relationships with clients. As a true people person, you’ll be the primary point of contact for clients, working alongside a talented and dedicated team of Digital Marketing professionals. You’ll work with a stimulating variety of clients across diverse industries and services while collaborating with Account Directors on growth accounts.

As an experienced Account Coordinator, you’ll get to use your exceptional organizational skills to keep track of deliverables and help ensure that the quality of work done is of the highest standards. Apply your natural curiosity to understanding client markets and how the services we offer can help their businesses thrive. Your positive and proactive mindset will allow you to work closely with fellow team members to create a fertile, collaborative environment where strategic ideas and innovative solutions come to life.

Knowledge and Skill Requirement

Client management

As an Account Coordinator, you will manage day-to-day activities on behalf of various clients, including: 

• Build trust with the client and be proactive in capitalizing on opportunities for the client while also addressing challenges;

• Collaborate and coordinate with all the teams working on the account ensuring effective communication between each other;

• Oversee all internal and external projects;

• Prioritize the needs of production in terms of resources, time and budget;

• Integrate, understand and communicate information related to the performance of projects; 

• Ensure the entry of project information into the internal project management tool (Clickup);

• Meet the ongoing and specific needs in terms of forecasting and budget required hours, per account;

• Client Reporting: Proficiency in generating and presenting reports to clients, demonstrating the results and impact of marketing campaigns;

• Client Feedback Management: Skill in receiving and integrating client feedback to improve project outcomes and client satisfaction;

• Agency Processes: Familiarity with the agency's workflow and processes, including project management tools, client onboarding procedures, and reporting protocols.

Administration

• Collaborate with Account Directors on high growth accounts by documenting notes, creating and following through on tasks, keeping internal projects within timelines, and ensuring that no deliverables go overlooked;

• Documentation: Ability to maintain accurate records, contracts, and project documentation. Knowledge of document management systems and software;

• Industry Knowledge: A basic understanding of marketing and advertising concepts, as well as knowledge of industry trends and competitive landscape;

• Organization: Strong organizational skills to manage multiple client accounts, track deadlines, and maintain a well-organized workspace;

• Time Management: Effective time management skills to prioritize tasks, meet deadlines, and allocate resources efficiently;

• Attention to Detail: A keen eye for detail to ensure all client requests and project specifications are met accurately;

• Communication: Excellent written and verbal communication skills to convey information clearly and professionally to both clients and internal teams;

• Problem-Solving: The ability to identify and address issues that may arise during project execution, and find solutions in a timely manner;

• Software Proficiency: Familiarity with office productivity software (e.g., Microsoft Office Suite, Google Workspace) and project management tools (e.g., ClickUp);

• Adaptability: The capacity to adapt to changing client needs and project requirements in a fast-paced agency environment;

• Team Collaboration: The ability to work effectively with cross-functional teams, including designers, copywriters, and digital marketing specialists;

• Confidentiality: Discretion and the ability to handle sensitive client information with care and maintain confidentiality.

Key Requirements

• Mandatory : Fluent in written and spoken English and French, to communicate effectively with our bilingual clients and international/national team members;

• 2 years of experience in Project Management or a Client Facing role;

• Experience and knowledge in digital marketing (PPC/SEO);

• Agency experience is an asset;

• Intellectual curiosity and an analytical mind;

• Excellent skills in oral and written communication, on the phone and in person;

• Strong interest in Digital Marketing and its evolution.

At Bloom, We Offer

Benefits

• 4.5 days work week;

• Hybrid work model, which includes the flexibility to work from home, offering you a perfect blend of work-life balance and productivity; 

• 3 weeks of vacation and 5 flex days;

• Health and Dental Insurance;

• (EAP) Employee Assistance Program;

• Agency closed between Christmas and New Years;

• Access to telemedicine;

• Deferred Profit Sharing Plan and Retirement Savings Plan;

• Flexibility to work from anywhere in the world for certain periods of time (some positions may require you to be present in the office, this benefit is available to full-time permanent Bloomers who meet the minimum requirements);

• Flexible work schedule;

• Virtual and in person team-building activities;

• Training and certifications;

• Recognition Awards Program: we give and receive points through our peer recognition platform, where you accumulate points towards your preferred reward or gift card;

• Office supplies for home office;

• Corporate discount on certain gym memberships;

• Corporate discounts on glasses, sunglasses, contacts and others.

Office Perks

• Offices in Montreal and Toronto, easily accessible by public transportation;

• Discounts of public transit with Opus & Cie;

• Free healthy snacks, coffee & tea;

• Collaborative workspace;

• In-office bike parking.

Thank You For Your Interest

We sincerely thank all candidates who apply, however only those selected for an interview will be contacted.Bloom is an equal opportunity employer and commits to make any necessary disability-related accommodations, upon request, throughout the entirety of the recruitment and selection process.

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