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Job Family: Customer Services

Req ID: 414814

Intérêt pour la technologie et capacité à résoudre les problèmes

Les clients du monde entier ont confiance en nos produits. Nos techniciens en entretien et en réparation ainsi nos ingénieurs y sont pour beaucoup. Vous êtes les premiers présents sur le terrain pour résoudre tout problème technique. Vous êtes des conseillers de confiance, avez un bon esprit d’équipe et rendez les choses possibles. Le mot « insoluble » vous est étranger, et vous allez jusqu’au bout. L’importance que vous accordez aux besoins des clients fait de vous un partenaire très précieux. Lorsque vous vous joindrez à notre équipe, les possibilités seront infinies.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques

• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs

• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe

• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale

• Rémunération globale concurrentielle

• Participation aux bénéfices possible

• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie

• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité

• Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail

• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!

• Avantages et réductions pour les employés

• Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2022 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2022.

En quoi consistera votre rôle?

• Agir à titre de représentant(e) Siemens sur les chantiers et travailler en étroite collaboration avec les différents intervenants sur les sites tels que les entrepreneurs, les sous-traitants et les clients.

• Vérifier la qualité de l’installation et s’assurer du bon fonctionnement de toutes les composantes du système de contrôle de bâtiment.

• Vérifier le câblage et les différentes composantes afin de s’assurer de leur bon fonctionnement et effectuer la résolution de problèmes (au besoin).

• Programmer et effectuer la mise en marche des différents systèmes HVAC (chauffage, ventilation, système d’économie d’énergie etc.).

• Accomplir l’entretien préventif et les diagnostics des systèmes et de leurs composantes selon le contrat de niveau de service. Tester et vérifier les lectures des systèmes afin d’assurer leur fonctionnement optimal, diagnostiquer les problèmes ou les défectuosités, déterminer les mesures correctives, et apporter correctifs.

• Effectuer la calibration (l’étalonnage) des instruments sur les systèmes et de leurs composantes selon les directives reçues.

• Répondre aux appels de service des clients, sur place ou à distance, vérifier les points problématiques signalés, analyser les exigences du système concerné et vérifier, tester les composantes des systèmes.

• Au moyen d’un rapport de service détaillé, documenter le travail effectué, les problèmes résolus, etc.

• Effectuer la programmation, la création de schémas et la gestion de base de données.

• Coordonner les opérations entre les entrepreneurs/sous-traitants.

• Respecter le code de santé-sécurité au travail en tout temps.

*Ce poste est ouvert à des nouveaux diplômés et/ou des techniciens d'expérience

Ce qu’il vous faudra pour réussir :

• Détenir un diplôme d’étude secondaire DES, un DEC en mécanique du bâtiment, DEC en électronique industrielle, DEC en système ordinés ou même un AEC ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience pratique

• Minimum de deux ans d’expérience technique dans le domaine de l’automatisation de bâtiments et/ou connexe

• Bonne connaissance des systèmes de technologies du bâtiment et des normes connexes

• Compétences éprouvées en matière de diagnostic, capacité à déterminer et à résoudre les problèmes techniques systématiquement

• Bonne connaissance de la technologie du réseautage informatique (atout)

• Être à l’écoute des besoins des clients et des différents intervenants.

• Capacité de s’adapter à un horaire variable et travailler occasionnellement à l’extérieur de la région de Québec

• Être disponible sur rotation pour la cédule de garde 24/7

• Bonne motivation et attitude, calme sous pression

• Très bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit

• Bonne connaissance de l’anglais à l’oral et à l’écrit, un atout afin d’interagir avec des clients anglophones au Canada

• Permis de conduire obligatoire (poste avec véhicule d’entreprise fourni)

• Compréhension du Code du bâtiment en ce qui a trait à l’automatisation

• Cours « Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction » valide ASP Construction (ou en mesure d’aller suivre le cours pour l’obtenir)

• Maîtrise de la suite Office de Microsoft

À propos de nous

Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles-ci

Depuis plus de 110 ans, Siemens Canada est synonyme d’excellence en ingénierie, d’innovation, de qualité et de fiabilité. Siemens Canada est un leader technologique qui offre des solutions complètes dans les domaines des infrastructures intelligentes et des industries numériques. Nous faisons de ce qui importe une réalité en établissant des normes par notre façon d’alimenter en électricité, d’automatiser et de numériser le monde qui nous entoure. L’ingéniosité nous stimule, et ce que nous créons ensemble vous appartient.

Nous avons changé les choses ensemble en recueillant 385 000 $ au profit d’œuvres de charité, en soutenant plus de 38 organismes sans but lucratif et en plantant 660 arbres dans nos collectivités locales. Siemens Canada compte 2 500 employés et 24 bureaux et installations partout au Canada. Joignez-vous à notre équipe d’environ 293 000 professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu’attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca .

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.

Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Notice available at www.siemens.ca .

Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Sur demande, Siemens Canada prendra des mesures d’accommodement raisonnables pour les personnes handicapées, dans le but de soutenir la participation des candidats dans tous les aspects du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Déclaration de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca (https://new.siemens.com/ca/fr.html) .