Shire Jobs

POSITION OVERVIEW

Título del Trabajo:Generalista de Recursos Humanos

Ubicación:Hermosillo

MCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Estamos buscando un generalista de recursos humanos experimentado para apoyar y ejecutar nuestras iniciativas de personal promoviendo relaciones positivas con los empleados y su retención, asegurando el cumplimiento con las agencias estatales y federales, y proporcionando un soporte integral de RRHH. Los candidatos para este puesto deben ser oradores carismáticos, amigables, creativos, altamente confiables y poseer una fuerte ética de trabajo. Se prefiere experiencia en operaciones de centros de llamadas o servicios al cliente.

Para ser considerado para esta posición, debes completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa, que incluye preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.

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POSITION RESPONSIBILITIES

Responsabilidades Clave:

• Soporte General de RRHH, en asociación con operaciones

• Realizar entradas precisas y oportunas en las bases de datos del HRIS

• Asegurar que las políticas se administren de manera justa y consistente en toda el área de responsabilidad

• Realizar funciones de auditoría y cumplimiento según se solicite en temas como la verificación de informes de auditoría e información de nómina

• Mantener los registros de los empleados en cumplimiento con los requisitos estatales y federales

• Comunicar y ejecutar los cambios necesarios en políticas y procedimientos

• Comprender los objetivos comerciales y recomendar estrategias efectivas de RRHH

• Monitorear el compromiso de los empleados con un enfoque "práctico" que puede incluir interacciones remotas

• Realizar funciones de relaciones con los empleados, incluyendo la resolución de problemas y disputas

• Adaptarse al entorno de trabajo complejo y en rápida evolución respondiendo al entorno macroeconómico y a las políticas fiscales

• Pasión por soluciones innovadoras de RRHH y mejora de procesos

• Impulsar programas efectivos de relaciones con los empleados, retención y recompensas

• Comodidad con una carga de trabajo alta

• Gestionar múltiples prioridades

• Excelentes habilidades organizativas e interpersonales

CANDIDATE QUALIFICATIONS

¿TE PREGUNTAS SI ERES UNA BUENA OPCIÓN PARA ESTE PUESTO?

Se alienta a todos los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para esta posición son altamente motivados y dedicados, y deben poseer las siguientes cualidades:

• Más de 2 años de experiencia como Generalista de RRHH

• Título universitario en Recursos Humanos, Negocios, o campo relacionado, o experiencia equivalente

• Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales

• Conocimiento práctico de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Excel, Word y PowerPoint

• Comprensión de herramientas y técnicas de capacitación

• Poseer habilidades efectivas de resolución de conflictos

• Poseer habilidades de gestión del tiempo, planificación, organización y multitarea

• Excelentes habilidades de presentación (oral y escrita)

• Capacidad para trabajar en un entorno profesional pero acelerado

• Excelentes habilidades de planificación, gestión y coordinación, y la capacidad de trabajar con una variedad de estilos de aprendizaje

• Abordar brechas de conocimiento, experiencia y rendimiento con retroalimentación constructiva

• Cómodo con proporcionar y aceptar retroalimentación crítica

• Capaz de priorizar y organizar el trabajo de manera eficiente para cumplir con los plazos.

• Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez

COMPENSATION DETAILS

¿DESEAS UN EMPLEADOR QUE VALORE TU CONTRIBUCIÓN?

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

PHYSICAL REQUIREMENTS

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico. El empleado deberá operar regularmente una computadora y otros equipos de oficina, incluyendo un teléfono, copiadora e impresora. Ocasionalmente, se puede requerir que el empleado se desplace por la oficina para cumplir tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, agarrar objetos y mover o ejercer fuerza de hasta cuarenta (40) libras.

CONDITIONS OF EMPLOYMENT

All MCI Locations

• Must be authorized to work in the country where the job is based.

  Subject to the program and location of the position

• Must be willing to submit up to a LEVEL II background and/or security investigation with a fingerprint. Job offers are contingent on background/security investigation results.

• Must be willing to submit to drug screening. Job offers are contingent on drug screening results.

REASONABLE ACCOMMODATION

Consistent with the Americans with Disabilities Act (ADA), it is the policy of MCI and its affiliates to provide reasonable accommodations when requested by a qualified applicant or employee with a disability unless such accommodations would cause undue hardship. The policy regarding requests for reasonable accommodation applies to all aspects of employment. If reasonable accommodations are needed, please contact Human Resources.

EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER

At MCI and its subsidiaries, we embrace differences and believe diversity benefits our employees, company, customers, and community. All aspects of employment at MCI are based solely on a person's merit and qualifications. MCI maintains a work environment free from discrimination, where employees are treated with dignity and respect. All employees are responsible for fulfilling MCI's commitment to a diverse and equal-opportunity work environment.

MCI does not discriminate against any employee or applicant on the basis of age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations, and ordinances. MCI will consider qualified applicants with criminal histories for employment in a manner consistent with local and federal requirements.

MCI will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics. We adhere to these principles in all aspects of employment, including recruitment, hiring, training, compensation, promotion, benefits, social and recreational programs, and discipline. In addition, MCI's policy is to provide reasonable accommodation to qualified employees with protected disabilities to the extent required by applicable laws, regulations, and ordinances where an employee works.

ABOUT MCI (PARENT COMPANY)

MCI helps customers take on their CX and DX challenges differently, creating industry-leading solutions that deliver exceptional experiences and drive optimal performance. MCI assists companies with business process outsourcing, staff augmentation, contact center customer services, and IT Services needs by providing general and specialized hosting, software, staff, and services. In 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) was named by Inc. Magazine as Iowa's Fastest Growing Company in the State of Iowa and was named the 452nd Fastest Growing Privately Company in the USA, making the coveted top 500 for the first time. MCI's subsidiaries had previously made Inc. Magazine's List of Fastest-Growing Companies 15 times, respectively. MCI has ten business process outsourcing service delivery facilities in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, South Africa, and the Philippines. Driving modernization through digitalization, MCI ensures clients do more for less. MCI is the holding company for a diverse lineup of tech-enabled business services operating companies. MCI organically grows, acquires, and operates companies that have synergistic products and services portfolios, including but not limited to Automated Contact Center Solutions (ACCS), customer contact management, IT Services (IT Schedule 70), and Temporary and Administrative Professional Staffing (TAPS Schedule 736), Business Process Management (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), Claims Processing, Collections, Customer Experience Provider (CXP), Customer Service, Digital Experience Provider (DXP), Account Receivables Management (ARM), Application Software Development, Managed Services, and Technology Services, to mid-market, Federal & enterprise partners. MCI now employs 10,000+ talented individuals with 150+ diverse North American client partners across the following MCI brands: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, and Vinculum.

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The purpose of the above job description is to provide potential candidates with a general overview of the role. It's not an all-inclusive list of the duties, responsibilities, skills, and qualifications required for the job. You may be asked by your supervisors or managers to perform other duties. You will be evaluated in part based on your performance of the tasks listed in this job description.

The employer has the right to revise this job description at any time. This job description is not an employment contract, and either you or the employer may terminate employment at any time for any reason.

ID2024-42198

Updated Date8/21/2024

DepartmentHuman Resources Positions

ScheduleNormal Business Hours | Evenings & Weekends and Business Demands

BonusYes

EducationBachelors Degree or Equivalent Combination of Education and Experience

Min. Years Experience2

Company/BrandMCI

Location : LocationMX-SON-

Career LevelMid-Level

DivisionBusiness Process Outsourcing

Employment TypeFull-Time

Reports ToC-Level