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Job Information

Veralto Asistente de Servicio al Cliente in Tocancipa, Cundinamarca, Colombia

Brindar servicio al cliente interno y externo de forma oportuna, amable y eficiente. Llevar el seguimiento y medición de indicadores de servicio Brindar soporte administrativo al área comercial en procesos de verificación de proceso de aprobaciones de contrato, solicitud de pólizas, recolección de firmas y adjuntar soportes según corresponda a cada caso Apoyar el proceso de Encuesta de Satisfacción de clientes anualmente Mantener actualizado el archivo físico, en sistema y SharePoint de todos los contratos de la compañía Mantener actualizados los portales para licitación de campos petroleros y/o clientes de Industria Diligenciar y gestionar todos los formatos de actualización y registro de clientes Apoyar en la solicitud de creación de clientes y realizar el seguimiento con el área de finanzas hasta culminar su creación Diligenciar información y soporte administrativo de auditorías de clientes, recopilación de información a nivel interno de la compañía Realizar el cargue de pedidos en JDE dentro de los tiempos solicitados por el cliente Realizar el cargue de pedidos de Kits en JDE Realizar el cargue de ORs en JDE y el cierre de estas en el sistema al momento de su llegada Recibir las ordenes de indirectos del equipo comercial, contactar al requisitor y realizar el despacho según instrucciones de este Apoyar el diligenciamiento de formatos de activos fijos cuando aplique Realizar la documentación de despacho de muestras a USA cuando aplique Reportar al equipo comercial estado de tickets de costos, tickets de cotizaciones y vencimientos de calibraciones con la cadencia que aplique Diligenciar, hacer seguimiento y analizar los indicadores asignados y/o propios de la naturaleza del cargo

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies (https://www.veralto.com/our-companies/) , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.

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